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Ganz gleich, ob Sie eine Standardproduktauswahl, ein komplexes technisches Design oder technische Unterstützung benötigen, unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite. Wir garantieren Ihnen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Zentrum für Hochleistungskeramik

Wir sind auf Präzisionskeramik, Industriekeramik, Elektronikkeramik, kundenspezifische Teile und hochreine Keramikpulver spezialisiert und bieten maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

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Beliebte Fragen

Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie diese per E-Mail, Telefon oder eine formelle Bestellung (PO) aufgeben. Bitte geben Sie die korrekte Angebotsnummer an und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Wir akzeptieren Vorauszahlungen per Kreditkarte, PayPal, Stripe, Banküberweisung und ACH (unsere bevorzugte Option). Bei Bestellungen mit Netto 30 kontaktieren Sie uns bitte, um eine Kreditreferenz zur Überprüfung vorzulegen. Für Schulen, Regierungsbehörden, das Militär und börsennotierte Unternehmen in den USA sind in der Regel Netto 30 Zahlungsziele möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen die Logistikinformationen per E-Mail zur Verfügung, damit Sie die Sendung verfolgen können. Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Logistik Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder unsere Logistikspezialistin Wendy unter sales@advceramicshub.com. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Alle versendeten Artikel werden von den folgenden Unterlagen begleitet:

  1. Zertifikat der Analyse (COA): Diese Analyse wird von unseren Herstellern zur Verfügung gestellt und bezieht sich auf die tatsächlich eingesandte Materialpartie, es sei denn, sie wird als “typische Analyse” bezeichnet.”
  2. Sicherheitsdatenblatt (SDS): Erstellt von den technischen Mitarbeitern von Advanced Ceramics Hub in Übereinstimmung mit den OSHA-Vorschriften, basierend auf dem besten verfügbaren Wissen. Es wird ausschließlich zur Information, Prüfung und Untersuchung des Käufers bereitgestellt. Advanced Ceramics Hub übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der im SDB enthaltenen Daten.
  3. Rechnung: Eine Kopie der Rechnung für Ihren Einkauf wird der Sendung beigelegt.
  4. Packliste (PL): Die Packliste, in der der Inhalt der Sendung aufgeführt ist, wird ebenfalls zu Ihrer Information bereitgestellt.

Bei Sonderanfertigungen oder nicht genormten Teilen werden nach der Auftragsbestätigung in der Regel keine Stornierungen mehr akzeptiert. Wenn der Käufer jedoch auf einer Stornierung besteht, gelten die folgenden Bedingungen:

  1. Abgeschlossene Produkte: Der Käufer muss die Lieferung der zum Zeitpunkt der Stornierung vollständig fertiggestellten Produkte annehmen.
  2. Unfertige Erzeugnisse: Bei nicht standardisierten Produkten, die sich zum Zeitpunkt der Stornierung noch in der Produktion befinden, ist der Käufer für die Bezahlung des Teils des Produkts verantwortlich, der bereits fertiggestellt wurde. Dieser wird auf der Grundlage des Prozentsatzes der Fertigstellung, multipliziert mit dem Gesamtpreis des fertigen Produkts, berechnet.
  3. Zusätzliche Kosten: Der Käufer ist außerdem verpflichtet, alle Kosten im Zusammenhang mit der Stornierung zu tragen, einschließlich der Ansprüche, die sich aus Verträgen mit Unterauftragnehmern oder Lieferanten ergeben, sowie alle damit verbundenen Rechts-, Buchhaltungs- und Verwaltungskosten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Stornierung von Sonderbestellungen nur unter diesen besonderen Bedingungen zulässig ist und dass der Käufer die Verantwortung für alle zusätzlichen Kosten trägt, die durch die Stornierung entstehen.

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Ihr Partner für technische Präzisionskeramiklösungen.

Als führender Hersteller und Lieferant von technischer Keramik haben wir uns auf keramische Hochleistungswerkstoffe und kundenspezifische Komponenten für verschiedene Bereiche spezialisiert. Egal, ob Sie Produktanfragen, technische Unterstützung oder maßgeschneiderte Dienstleistungen benötigen, unser Team ist immer bereit, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.

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