Politique de garantie

Avancé Céramique Hub garantit la qualité et la performance de tous les produits céramiques techniques, conformément aux normes industrielles les plus strictes. Nous offrons une garantie de 1 à 3 mois sur tous les produits céramiques, couvrant les défauts de matériaux et les problèmes de fabrication. Si un produit ne fonctionne pas dans des conditions normales d'utilisation, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement. Sont exclus les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation incorrecte ou de modifications non autorisées. Contactez-nous pour plus d'informations.

Couverture de la garantie

Couvert :

Défauts matériels, défauts de fabrication (par exemple, fissures, imprécisions dimensionnelles).

Exclusions :

• Mauvaise utilisation (par exemple, dépassement de la température ou de la pression nominale) ;
• Modifications non autorisées ;
• Usure normale et corrosion.

Période de garantie

• Produits standards: 30 jours à compter de la livraison ;
• Produits sur mesure: Selon le contrat (généralement de 1 à 3 mois) ;
• Matériaux spéciaux: Spécifié selon le contrat ou l'accord spécifique.

Processus de réclamation

• Soumettre une demande: Courriel wendy@heegermaterials.com avec le numéro de lot, le numéro d'ordre et la preuve photo/vidéo.
• Révision: Réponse dans les 2 jours ouvrables.
• Évaluation du retour: Une étiquette d'expédition prépayée sera fournie si une inspection en usine est nécessaire.
• Résolution: Réparation, remplacement ou remboursement (selon le cas).

Limites

Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects (par exemple, les temps d'arrêt) et ne s'applique qu'à l'acheteur initial.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter :

+1-925-385-8104

wendy@heegermaterials.com