Garantie

Politique de garantie

Avancé Céramique Hub garantit la qualité et les performances de tous ses produits en céramique technique, conformément aux normes les plus strictes du secteur. Nous offrons une garantie de 1 à 3 mois sur tous nos produits en céramique, couvrant les défauts de matériau et les vices de fabrication. Si un produit présente un défaut dans des conditions normales d'utilisation, nous assurons sa réparation ou son remplacement gratuitement. Sont exclus les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation inappropriée ou de modifications non autorisées. Contactez-nous pour plus de détails.

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Couverture de la garantie

Thèmes abordés :
Défauts de matière, défauts de fabrication (par exemple, fissures, imprécisions dimensionnelles).

Exclusions :

• Utilisation non conforme (par exemple, dépassement des températures ou pressions nominales) ;
• Modifications non autorisées ;
• Usure normale et corrosion.

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Période de garantie

• Produits standard: 30 jours à compter de la livraison ;
• Produits sur mesure: Conformément au contrat (généralement 1 à 3 mois) ;
• Matériaux spéciaux: Conformément aux dispositions du contrat ou de l'accord concerné.

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Procédure de réclamation

• Déposer une réclamation: E-mail wendy@heegermaterials.com en précisant le numéro de lot, le numéro de bon de commande et en joignant des preuves sous forme de photos ou de vidéos.
• Critique: Réponse sous 2 jours ouvrés.
• Évaluation des retours: Une étiquette d'expédition prépayée vous sera fournie si une inspection en usine s'avère nécessaire.
• Résolution: Réparation, remplacement ou remboursement (selon les cas).

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Limites

Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects (par exemple, les temps d'arrêt) et ne s'applique qu'à l'acheteur initial.

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Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

+1-925-385-8104

wendy@heegermaterials.com